ETB le pone fibra a la equidad: cómo funciona el internet gratuito que ya conecta a 32.000 hogares en Bogotá

María, estudiante de décimo grado en el barrio El Porvenir de Bosa, ya no tiene que ir al café internet para hacer sus trabajos. Desde hace tres meses, su casa tiene internet gratis gracias a ETB. Y no es una conexión cualquiera: es fibra óptica, con capacidad para conectar hasta 15 dispositivos a la vez, las 24 horas del día. Esta no es una promesa de campaña; es el programa 'Conexión Social, Bogotá me conecta', que ya ha transformado la vida de miles de hogares en la capital.

La iniciativa, liderada por la Alcaldía de Bogotá y ejecutada por ETB, busca cerrar la brecha digital que afecta a los estratos más bajos. Ya son 32.000 hogares conectados en localidades como Bosa, Kennedy y Suba, y la meta es llegar a 100.000. Pero, ¿cómo funciona exactamente? ¿Quiénes pueden acceder? ¿Qué significa esto para la conectividad en Colombia? Aquí te lo contamos.

¿Qué es 'Conexión Social' y por qué es importante?

'Conexión Social, Bogotá me conecta' es un programa de acceso gratuito a internet que ETB implementa en hogares de estratos 1 y 2, priorizando a familias clasificadas en Sisbén A1 a C9. A diferencia de otros planes sociales que ofrecen conexiones limitadas o de baja velocidad, este servicio es de fibra óptica simétrica, sin cortes horarios y con capacidad para hasta 15 dispositivos. Es decir, no es un internet de 'segunda clase': es el mismo que reciben los clientes de paga, pero sin costo para las familias beneficiarias.

El programa no solo entrega conectividad: también incluye acompañamiento social y vinculación a programas educativos y laborales. Según la Secretaría Distrital de Educación, el acceso a internet ha mejorado la asistencia escolar y ha permitido que adultos puedan realizar trámites o buscar empleo desde casa. Además, ETB ha contratado a técnicos locales para la instalación, generando empleo en las mismas comunidades.

¿Quiénes pueden solicitar el internet gratuito de ETB?

Por ahora, el beneficio está disponible para hogares en las localidades de Bosa, Kennedy, Suba y Tunjuelito, todas en Bogotá, siempre que cumplan con estos requisitos:

• Estar en estratos 1 o 2.
• Pertenecer a los niveles Sisbén A1 a C9.
• Tener un estudiante registrado en el sistema educativo distrital (prioritario).
• Residir en una vivienda con factura de servicios activa.

Las inscripciones se realizan en los puntos de atención de ETB o a través de la página web de la Alcaldía. El proceso es sencillo: se verifica la dirección, se programa la instalación y, en cuestión de días, la familia ya tiene internet funcionando. No hay letra pequeña: el servicio es gratis por tiempo indefinido, mientras se mantengan las condiciones del programa.

¿Cómo es el internet de ETB en comparación con otras opciones gratuitas?

En Colombia, otras ciudades tienen programas de conectividad social, pero pocas ofrecen fibra óptica. Mientras que algunas iniciativas usan Wi-Fi público o redes 4G con límites de datos, 'Conexión Social' entrega fibra directa al hogar, lo que garantiza estabilidad y velocidad real. Aunque ETB no revela las velocidades exactas del plan social, pruebas informales de usuarios reportan descargas de entre 20 y 50 Mbps, suficientes para streaming en HD, videollamadas y descargas pesadas. Además, al usar fibra, el ping es bajo (menos de 10 ms), ideal para juegos o clases virtuales.

En contraste, operadores como Tigo o Claro tienen planes de 'internet solidario', pero suelen ser de cobre o inalámbricos, con límites de datos y velocidades más bajas. La ventaja de ETB es que su infraestructura de fibra ya está desplegada en gran parte de Bogotá, lo que permite escalar el programa sin depender de redes móviles congestionadas.

¿Qué perfiles de usuario se benefician más?

El programa está diseñado para hogares que antes no tenían acceso a internet o compartían una conexión móvil limitada. Los principales beneficiarios son:

• Estudiantes de colegio y universidad: pueden hacer tareas, investigar y tomar clases virtuales sin depender de datos móviles.
• Padres que buscan empleo: el internet fijo facilita la creación de hojas de vida, búsqueda en portales y entrevistas virtuales.
• Emprendedores informales: para vender productos en redes sociales o gestionar pedidos desde casa.
• Familias numerosas: con capacidad para 15 dispositivos, todos pueden conectarse al tiempo.

Si eres un trabajador remoto que necesita alta velocidad o un gamer que busca baja latencia, este plan puede quedarse corto, pero para la mayoría de las necesidades básicas es más que suficiente. De hecho, reemplaza la necesidad de tener un plan de datos móviles costoso.

¿Cuáles son los próximos pasos de la iniciativa?

La meta de la Alcaldía es conectar 100.000 hogares antes de 2027. Para lograrlo, ETB está expandiendo su red de fibra a nuevas localidades como San Cristóbal, Usme y Ciudad Bolívar. El proyecto ha sido elogiado por organismos internacionales como ejemplo de inclusión digital, pero también enfrenta retos: la instalación en zonas de difícil acceso y la necesidad de educar a las familias en el uso seguro de internet.

Además, el programa se complementa con la entrega de tabletas y formación digital en centros comunitarios. De esta forma, no solo se da el acceso, sino las herramientas para aprovecharlo.

¿Qué significa esto para el mercado de internet en Colombia?

La entrada de ETB con internet gratuito de fibra presiona a otros operadores a mejorar sus ofertas sociales. Claro, Tigo y Movistar tienen programas similares, pero ninguno ofrece fibra simétrica sin costo. Esto podría acelerar la inversión en redes de fibra en zonas de bajos ingresos, donde antes no era rentable. Para los consumidores, es una victoria: más competencia y mejor calidad.

Si vives en Bogotá y estás en estratos 1 o 2, verifica si tu barrio está cubierto. El proceso de inscripción es rápido y el cambio es notable. Y si eres de otro estrato o ciudad, recuerda que siempre puedes comparar planes para encontrar el que mejor se ajuste a tus necesidades.

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