Checklist para Contratar Internet en Bogotá (2025): Qué Preguntar y Qué Evitar
Checklist para Contratar Internet en Bogotá (2025): Qué Preguntar y Qué Evitar
Si estás a punto de contratar internet en Bogotá, esta checklist te ahorra tiempo, dinero y dolores de cabeza. La mayoría de problemas (cortes, mala señal WiFi, “no era fibra”, permanencias sorpresa) se previenen con 10 minutos de preguntas correctas.
Al final te dejo una forma simple de elegir el plan ideal y una invitación para que lo contrates con nosotros (ETB, Movistar o Claro) según tu dirección.
1) Primero lo primero: confirma cobertura por dirección (no por barrio)
En Bogotá, la disponibilidad puede cambiar incluso dentro del mismo conjunto o edificio. Antes de comparar precios, confirma:
- Dirección exacta (incluye torre/apto si aplica)
- Si hay factibilidad en el edificio (cajas internas, permisos, canalizaciones)
Guía completa: Cómo saber si hay fibra óptica en tu dirección en Bogotá.
2) Pregunta la tecnología exacta: FTTH vs HFC (y por qué te afecta)
No todo “internet hogar” se comporta igual.
- FTTH (fibra hasta tu hogar): suele dar mejor estabilidad y subida (ideal para teletrabajo).
- HFC (coaxial): puede rendir bien, pero en algunas zonas puede sentir más variación en horas pico.
Si quieres entender las diferencias: Fibra óptica vs cable en Colombia.
Pregunta para copiar y pegar:
“¿En mi dirección la instalación es FTTH (fibra hasta el hogar) o HFC (coaxial)?”
3) No compres solo “Mbps”: revisa la subida (upload)
Para Bogotá, especialmente si trabajas desde casa o subes archivos, la subida manda.
- Videollamadas estables: subida consistente
- Backups, Drive/Dropbox, enviar videos: subida alta
- Streaming: subida sostenida
Pregunta clave:
“¿Cuál es la velocidad de subida real del plan?”
Si el plan es simétrico (subida = bajada), normalmente es una ventaja para teletrabajo.
4) Elige la velocidad según tu caso (sin pagar de más)
Usa esta guía rápida:
| Perfil | Recomendación | Ideal si... |
|---|---|---|
| 1 persona, uso mixto | 150–200 Mbps | videollamadas + streaming sin saturar |
| 2 personas teletrabajando | 250–400 Mbps | reuniones simultáneas |
| 3–4 personas + 4K | 400–600 Mbps | muchos dispositivos al tiempo |
| Power users/creadores | 600 Mbps+ | subida pesada, backups, multiusuario |
Si quieres una guía específica para home office: Internet para teletrabajo en Bogotá.
5) Revisa permanencia, costos y “letra pequeña”
Antes de confirmar el alta, deja esto clarísimo:
- ¿Hay permanencia mínima? ¿Cuántos meses?
- ¿Cuánto cuesta cancelar antes? (si aplica)
- ¿Instalación tiene costo? ¿En qué casos se cobra visita?
- ¿Qué incluye el plan? (router, modem/ONT, TV, llamadas)
Checklist de preguntas (tal cual):
- “¿Hay permanencia? ¿Cuánto dura?”
- “¿Cuál es la penalidad por cancelación?”
- “¿La instalación es gratis? ¿Hay costos ocultos?”
- “¿Qué equipo instalan y de qué especificación es?”
6) El WiFi es la mitad del servicio: confirma router y banda 5 GHz
Una queja común es “contraté X Mbps y no me llega”. Muchas veces el problema es WiFi.
Antes de contratar, confirma:
- Router doble banda (2.4 GHz y 5 GHz)
- Si el equipo soporta buen desempeño (ideal WiFi 5/6)
- Si puedes usar tu propio router o un sistema mesh
Y una vez instalado, aplica estos tips: Cómo mejorar la velocidad de internet en casa.
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7) Para edificios y conjuntos: preguntas que evitan una instalación fallida
En Bogotá, un “sí hay cobertura” puede volverse “no se pudo instalar” si el edificio tiene restricciones.
Pregunta:
- “¿El técnico necesita acceso a cuarto de comunicaciones/ductos?”
- “¿La administración debe autorizar la instalación?”
- “¿Qué pasa si el técnico llega y no hay factibilidad?”
Tip: si puedes, coordina con portería/administración antes del día de instalación.
8) El día de instalación: prueba bien (en 10 minutos)
Para salir con todo claro:
- Prueba por cable Ethernet en un computador (si es posible).
- Prueba por WiFi a 2–3 metros del router.
- Prueba en 5 GHz cerca del router.
- Haz una videollamada corta y revisa si hay microcortes.
Si el técnico se va con el router mal ubicado (o escondido), vas a “perder” la calidad del plan aunque el servicio esté bien.
9) Qué operador elegir en Bogotá: regla simple
En vez de casarte con una marca, usa esta regla:
- El mejor es el que tenga FTTH en tu dirección (si hay más de uno, comparas condiciones).
- Si solo hay HFC, elige el que mejor responda en soporte y te ofrezca subida suficiente.
- Si estás indeciso, mira una comparación extensa: Mejores proveedores de internet en Bogotá 2025.
10) Mini-recomendador: qué plan te conviene (rápido)
Responde estas 4 preguntas:
- ¿Cuántas personas usan internet al tiempo?
- ¿Haces videollamadas todos los días?
- ¿Tu casa/apto es grande o de varios pisos?
- ¿Necesitas buena subida (archivos, backups, streaming)?
Con eso se define:
- 200 Mbps: 1–2 personas, teletrabajo básico.
- 300–400 Mbps: 2 personas teletrabajando, uso intenso.
- 500–600 Mbps: familia + streaming + trabajo.
- 600+ Mbps: usuarios exigentes y subida pesada.
Conclusión
Contratar internet en Bogotá es fácil cuando sigues esta regla: primero tecnología y cobertura por dirección, luego subida/estabilidad, y al final precio y permanencia.
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