# Instalación de Internet Hogar en Bogotá 2026 | Guía Completa

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Bogotá | Actualizado Febrero 2026

# Instalación de Internet Hogar en Bogotá: Guía Completa

Todo lo que necesitas saber para instalar internet hogar en tu hogar: tiempos, costos, proceso y requisitos con cobertura por dirección.

3-7 días

Tiempo promedio

$0

Costo instalación

2-4h

Duración visita

## ¿Necesitas instalación urgente?

Te ayudamos a agendar tu cita lo antes posible.

## 📋 Proceso Completo de Instalación

4 pasos simples para tener internet en tu hogar

1

### Verificar Cobertura

Antes de contratar, verifica que el operador tenga cobertura en tu dirección exacta.

Operadores con Mayor Cobertura:

* **ETB:** 95% de Bogotá (solo Bogotá)
* **Claro:** 90% de Bogotá + municipios cercanos
* **Movistar:** 85% de Bogotá (fibra en expansión)

Tip:

Pregunta específicamente por **fibra óptica**. Si solo hay cable/cobre disponible, considera esperar o cambiar de operador.

2

### Contratar el Plan

Puedes contratar por teléfono, online o en puntos de atención.

Documentos Necesarios:

* Cédula de ciudadanía (original o copia)
* Dirección exacta de instalación
* Teléfono celular de contacto
* Email (opcional pero recomendado)

✅ Contratación Online:

* • Proceso en 10 minutos
* • Precios web más bajos
* • Promociones exclusivas

📞 Por Teléfono:

* • Asesor te guía
* • Puedes negociar precio
* • Resuelves dudas en tiempo real

3

### Agendar Instalación

Después de contratar, el operador te contactará para agendar fecha y hora.

Tiempos por Operador:

* **ETB:** Contacto en 24-48hInstalación 3-5 días
* **Claro:** Contacto en 24-72hInstalación 5-7 días
* **Movistar:** Contacto en 48hInstalación 4-6 días

Importante:

Agenda en horarios que puedas estar presente (mañana 8am-12pm o tarde 2pm-6pm). La instalación toma 2-4 horas.

4

### Día de Instalación

El técnico llegará en la ventana horaria acordada.

Qué Hará el Técnico:

* **1\. Verificar punto de llegada:** Identifica dónde entra la fibra/cable al edificio
* **2\. Instalar cable:** Tendido desde punto común hasta tu apartamento
* **3\. Configurar ONT/router:** Equipo que convierte señal óptica a WiFi
* **4\. Probar conexión:** Mide velocidad y verifica estabilidad
* **5\. Configurar WiFi:** Te da nombre de red y contraseña (¡apúntalos!)

Requisito Obligatorio:

Debe estar presente una persona **mayor de 18 años** para firmar acta de instalación y recibir equipos.

## 💰 Costos de Instalación

$0

ETB

Instalación gratis en todos los planes

$0

Claro

Sin costo en promociones (valor normal $80k)

$0

Movistar

Gratis en planes desde $59.900

✅ En enero 2026 TODOS los operadores ofrecen instalación GRATIS

Aprovecha las promociones de inicio de año. Pregunta explícitamente para confirmar.

## ❓ Preguntas Frecuentes

### ¿Puedo instalar internet el mismo día que lo contrato?

No. El proceso mínimo es 3-5 días. Primero deben verificar cobertura, agendar técnico y coordinar logística. En casos excepcionales ETB puede hacerlo en 48h.

### ¿Necesito hacer huecos en las paredes?

Depende. En apartamentos normalmente se usa canaleta externa o ductos existentes. En casas puede requerirse perforación si quieres cable interno (más estético).

### ¿Qué pasa si no hay cobertura en mi dirección?

Pregunta cuándo llegará (algunos operadores están expandiendo). Si es urgente, considera internet móvil 4G/5G de Claro, Movistar o Tigo como alternativa temporal.

### ¿Me cobran si cancelo antes de la instalación?

No. Puedes cancelar sin costo antes de que se realice la instalación. Una vez instalado, aplican condiciones de permanencia si las aceptaste.

### ¿Debo estar en casa todo el día de instalación?

No. Te dan una ventana de 4 horas (ejemplo: 8am-12pm). El técnico llama 30 minutos antes de llegar. La instalación toma 2-4 horas normalmente.

## ¿Listo para Instalar Internet?

Te ayudamos con todo el proceso: verificamos cobertura, comparamos planes y coordinamos instalación. Asesoría gratis.

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