¿Harto de tu internet hogar actual?

Cómo Cambiar de Operador
Sin Perder la Conexión

Guía definitiva para cancelar tu servicio actual sin traumas y conseguir una mejor oferta de internet hogar, con cobertura por dirección confirmada.

10Días antes de corte
$0Multas (si sabes cómo)

¿Te ayudamos a cambiarte?

Gestionamos el cambio de operador sin estrés.

Sabemos que da pereza. Llamar al call center, esperar 30 minutos, que intenten convencerte de quedarte, devolver los equipos... Pero quedarse con un mal servicio es peor. Sigue estos 3 pasos maestros para hacer el cambio como un profesional.

1

Revisa tu Permanencia y Corte

Lo primero es saber si eres libre. Revisa tu factura o llama.

  • Si llevas más de 12 meses, eres libre. No pueden cobrarte multa.
  • Revisa tu fecha de corte. Debes cancelar al menos 3 días hábiles ANTES del corte para que no te cobren el siguiente mes completo.
2

Contrata el Nuevo PRIMERO

El error novato #1: Cancelar antes de tener el nuevo instalado.

Regla de Oro: No canceles tu internet hogar viejo hasta que el técnico del nuevo operador haya salido de tu casa y hayas verificado que el WiFi funciona.

Así evitas quedarte desconectado si la instalación nueva se retrasa o hay problemas técnicos en tu edificio.

Buscar nuevo operador ahora →Ver cobertura por dirección →
3

La Falacia de "Retención"

Cuando llames a cancelar, te pasarán al área de "Fidelización". Te ofrecerán el cielo y la tierra.

Si aceptas la oferta: Exige que te envíen las condiciones por email. Cuidado con nuevas cláusulas de permanencia.
Si te vas: Sé firme. "Ya contraté con otro operador, solo quiero cancelar". Pide el número de radicado de cancelación.

¿Listo para el cambio?

Encontramos una oferta mejor para ti. Deja tus datos y te ayudamos a coordinar la instalación de tu nuevo proveedor de internet hogar.