# Cambiar de Operador de Internet 2026 | Guía para Internet Hogar

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 GUÍA ANTI-DOLOR DE CABEZA

# ¿Harto de tu Operador Actual?

Te enseñamos el truco exacto para cancelar sin perder tiempo, evitar cobros extra y tener tu nuevo internet hogar instalado **antes** de que corten el viejo, con cobertura por dirección confirmada.

### ¿Quieres que lo hagamos por ti?

Nuestros asesores expertos coordinan el cambio para que no te quedes ni un minuto sin WiFi en tu hogar.

## El Método "Cambio Seguro"

1

### No canceles todavía (Mortal Mistake)

El error #1 es llamar a cancelar y quedarse sin internet hogar 5 días mientras llega el nuevo. Primero debes **asegurar la nueva instalación**.

**Tip Pro:** Programa la nueva instalación 2 días ANTES de tu fecha de corte de facturación.

2

### Instala el Nuevo Servicio

Deja que ETB, Movistar o Claro instalen la nueva fibra para tu internet hogar. Comprueba que la velocidad es real y estable. Ahora tendrás dos redes WiFi en casa por unos días (la vieja lenta y la nueva rápida).

[Ver ofertas disponibles en tu zona ](/planes)[Revisar cobertura por dirección ](/internet-bogota-cobertura)

3

### La Llamada Final (Con Script)

Ahora sí, llama a cancelar el servicio viejo. Te pasarán al área de "Retención" donde te ofrecerán el oro y el moro. Sé firme. Ya tienes un mejor internet hogar instalado.

####  Usa este Script

"Hola, deseo cancelar el servicio por motivo de viaje/mudanza fuera del país. No necesito ofertas de retención, ya no viviré aquí. Por favor denme el número de radicado de cancelación."

\*Decir "viaje" es la forma más rápida de evitar que te insistan con descuentos.

## Números Directos para Cancelar

### Claro Hogar

\*611

Opción 2 - 4 - 2

### Movistar

01 8000 930 930

Dí "Cancelar Servicio"

### ETB

377 77 77

Línea Bogotá

\*Nota: Los operadores suelen demorar entre 15 y 45 minutos en contestar estas líneas. Ten paciencia o deja que nosotros coordinemos tu nuevo internet hogar primero.

## ¿Listo para mejorar tu internet hogar hoy?

Ya sabes cómo cancelar. Ahora elige el internet hogar que sí te mereces.

[Probar velocidad actual](/test-de-velocidad)[Ver Planes de Fibra](/planes)