Internet gratuito en Bogotá: ETB ya conecta a Tunjuelito con fibra óptica para estratos 1 y 2

Suena el celular en la casa de doña María, en el barrio San Carlos de Tunjuelito. Del otro lado, su hija de 15 años le cuenta que ya puede inscribirse en el programa de internet gratuito de ETB. Hasta ahora, para hacer la tarea tenía que ir al café internet de la esquina, pero eso se acabó. Desde enero de 2026, la localidad 6 de Bogotá se suma a las más de 51.000 familias que ya navegan sin pagar un peso, gracias a la iniciativa Conexión Social.

No es un rumor ni un plan temporal: ETB, el operador público de la ciudad, está instalando fibra óptica en los hogares de estratos 1 y 2, con prioridad para los niveles Sisbén A1 a C9. La meta es ambiciosa: conectar a 100.000 hogares bogotanos para finales de año. Y en Tunjuelito, arrancan con 2.000 cupos disponibles.

¿Cómo funciona el internet gratuito de ETB en Bogotá?

El programa Conexión Social no es un servicio básico con restricciones. Cada hogar recibe una conexión de fibra óptica simétrica, disponible 24/7, con capacidad para conectar hasta 15 dispositivos al mismo tiempo. Esto significa que no solo los niños pueden hacer tareas, sino que los adultos pueden trabajar remotamente, ver contenido en streaming o hacer videollamadas sin interrupciones.

La tecnología es la misma que usan los planes comerciales de ETB, pero sin costo para los beneficiarios. La instalación la realizan técnicos de la empresa, como Andrey Gómez, operario que ha recorrido barrios de Bosa, Kennedy y Suba asegurando que la señal llegue a cada hogar. Él mismo cuenta en entrevistas que lo más gratificante es ver la reacción de las familias al tener internet por primera vez.

¿Quiénes pueden solicitar este beneficio?

Para acceder al internet gratuito, el hogar debe cumplir dos condiciones: estar en estrato 1 o 2, y tener un puntaje Sisbén IV entre A1 y C9. El proceso de inscripción es sencillo: las familias interesadas en Tunjuelito pueden acercarse a los puntos de atención de la Alcaldía Local o consultar en la página web de la Secretaría de Educación.

El programa prioriza a jóvenes y estudiantes, aunque no es excluyente: cualquier miembro del hogar puede ser el titular. Además, ETB realiza acompañamiento social para enseñar a usar las herramientas digitales, desde plataformas educativas hasta trámites virtuales. Esto es clave en zonas donde la brecha digital no solo es de acceso, sino también de habilidades.

¿Por qué es importante esta expansión en Tunjuelito?

Tunjuelito es una localidad del sur de Bogotá con alta densidad poblacional y limitaciones históricas en conectividad. Según datos del Distrito, antes del programa solo el 38% de los hogares tenía acceso a internet fijo, una cifra muy por debajo del promedio de la ciudad (65%). Con la llegada de la fibra óptica gratis, se busca cerrar esa brecha.

La iniciativa no solo beneficia a las familias individuales: en los barrios donde ya opera, se ha visto un aumento en la inscripción a cursos virtuales del SENA, mayor participación en clases remotas de colegios distritales y hasta pequeños negocios que usan la conexión para vender por redes sociales. El impacto económico y educativo es medible.

¿Qué operadores ofrecen internet en Bogotá y cómo se compara ETB?

ETB no es el único operador presente en la capital, pero sí el único que ofrece un programa de conectividad gratuita de esta escala. Claro, Tigo y Movistar tienen planes prepago y postpago, pero ninguno iguala la cobertura sin costo en estratos bajos. En cuanto a velocidad, la fibra de ETB compite directamente con las ofertas comerciales de los otros operadores: ofrece baja latencia, simetría y estabilidad.

Claro, por ejemplo, tiene fibra en varias zonas de Bogotá, pero sus planes más económicos superan los $80.000 mensuales. Tigo y Movistar también tienen fibra, pero con promociones que requieren contrato. Frente a eso, el programa de ETB significa un ahorro total para las familias, que pueden destinar ese dinero a otras necesidades. Eso sí, la cobertura de ETB está limitada a hogares con Sisbén, por lo que para perfiles de estrato 3 en adelante, la comparación debe hacerse con los planes comerciales.

¿Qué dicen los usuarios del programa?

En las localidades de Bosa, Kennedy y Suba, donde ya opera Conexión Social, los testimonios son positivos. Una madre de familia de Kennedy comentó a medios locales: "Ahora mi hijo puede hacer las tareas sin salir de casa, y yo puedo trabajar como asesora virtual". En Tunjuelito, la expectativa es similar: 2.000 familias ya están en lista de espera para la instalación.

Sin embargo, algunos beneficiarios señalan que el servicio tiene limitaciones: aunque la velocidad es buena para navegar y ver videos, para juegos en línea o descargas muy pesadas puede quedarse corta frente a planes comerciales de alta gama. También hay quejas sobre la demora en la instalación en zonas de difícil acceso. ETB ha respondido que están reforzando los equipos técnicos para agilizar las conexiones.

Cierre: ¿Cómo aprovechar esta oportunidad?

Si vives en Tunjuelito o en otra localidad de Bogotá donde ETB está expandiendo el programa, no esperes a que te avisen. Acércate a los puntos de inscripción o consulta en la página de la Alcaldía para verificar si tu hogar es elegible. Recuerda que los cupos son limitados y la demanda es alta.

Para quienes no califican al programa, ETB mantiene su oferta comercial de fibra óptica con velocidades desde 100 Mbps hasta 600 Mbps, con instalación gratis y sin contratos a largo plazo. Compara los planes actualizados de ETB con los de Claro, Tigo y Movistar en comparadorinternet.co y encuentra la mejor oferta para tu hogar o negocio.