Tigo y Movistar juntan cobijas: ¿Nos van a clavar con las tarifas o por fin mejorará la señal?

Ayer estaba haciendo fila en un banco en el centro comercial Titán Plaza, intentando matar el tiempo viendo videos en TikTok, cuando la señal se fue al piso. H+ en pleno 2026, qué vergüenza. En ese momento de rabia, me saltó la notificación que tiene a medio país tecnológico con los pelos de punta: el Gobierno Nacional por fin autorizó la venta de su parte en Coltel (Movistar) a Millicom (los dueños de Tigo). Y claro, uno que ya es perro viejo en esto y se conoce las mañas de los operadores, no puede evitar pensar: "Aquí fue, se nos vino el monopolio disfrazado de dos".

La cosa es así: llevamos años viendo cómo Tigo y Movistar coquetean. Primero compartieron redes móviles, luego dijeron que iban a hacer una 'joint venture', y ahora, con la bendición del Estado, la fusión va porque va. Para el usuario de a pie, el que recarga en la tienda del barrio o el que pelea por chat para que no le suban la factura, esto suena a chino mandarín. Pero pilas, porque esta movida nos toca el bolsillo a todos. ¿Será que por fin vamos a tener una competencia seria contra Claro, o simplemente estamos viendo el nacimiento de un monstruo de dos cabezas que se va a repartir el ponqué con el de siempre?

¿Por qué tanto alboroto si ya compartían antenas?

Vamos a dejar una vaina clara: compartir infraestructura no es lo mismo que ser la misma empresa. Hasta hace nada, Tigo y Movistar eran como dos vecinos que decidieron pagar el internet a medias para ahorrar plata, pero cada uno vivía en su apartamento. Ahora, con Millicom comprando la participación del Estado en Coltel, es como si tumbaran la pared y decidieran vivir juntos, dormir en la misma cama y gastar de la misma billetera. Y eso, mi querido amigo, cambia las reglas del juego radicalmente.

El Gobierno necesitaba plata (¿cuándo no?) y Millicom vio el papayazo para consolidarse. Pero no coma cuento de los comunicados de prensa que dicen que esto es para "conectar a la Colombia profunda". Sí, algo de eso hay, pero el negocio real es parársele duro a Claro. El operador rojo lleva años dominando el mercado, haciendo lo que se le da la gana con los precios porque, seamos honestos, en muchas zonas rurales o barrios complicados como las lomas de Ciudad Bolívar, era el único que entraba. Al unir fuerzas financieras y de espectro, la nueva entidad (llamémosla "TigoStar" por molestar) tiene con qué pelear de tú a tú.

¿Quedamos condenados a un duopolio donde nos toca elegir entre guatemala y guatepeor?

Esta es la pregunta del millón y la que me da más miedo. Si usted mira el mercado gringo o europeo, cuando los grandes se fusionan, rara vez bajan los precios. Al contrario, se acomodan. Con WOM luchando por mantenerse a flote después de su reorganización y los operadores virtuales (MVNOs) como Virgin o ETB Móvil viviendo de las sobras de red de los grandes, el panorama se ve, por decir lo menos, preocupante.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) le puso unas condiciones a la fusión para que no se volvieran los dueños del aviso, protegiendo supuestamente a los pequeños. Pero del dicho al hecho hay mucho trecho. Si Tigo y Movistar controlan juntos una porción gigante del espectro, la tentación de subir las tarifas en 2027 va a ser grande. Imagínese un escenario donde Claro cobra 40 mil por un plan básico y la nueva Tigo-Movistar cobra 39.500. Eso no es competencia, eso es un acuerdo tácito para sacarnos la plata.

Además, piense en la atención al cliente. Si hoy le da piedra llamar al *611 y que lo pasen de un asesor a otro, imagínese el caos administrativo de fusionar dos bases de datos gigantescas. Me huelo que se vienen meses de "caída de sistema", facturación doble y dolores de cabeza para los que tengan servicios empaquetados. Si usted tiene fibra con Movistar y móvil con Tigo, prepárese para el chicharrón de unificar cuentas.

La realidad técnica: ¿Me va a dejar de fallar el internet cuando llueve en Bogotá?

Aquí es donde le voy a tirar la real, sin tecnicismos baratos. Mucha gente cree que porque se fusionan, mañana mágicamente va a tener 5G full en el sótano de Unicentro. Falso. La integración de redes es un proceso físico y lógico que toma tiempo, plata y muchos ingenieros sudando la gota gorda.

Lo que sí debería pasar, en teoría, es que la cobertura mejore en zonas donde antes solo uno de los dos era fuerte. Por ejemplo, si Movistar tenía buena señal en Usaquén pero era un desastre en Kennedy, y Tigo era al revés, ahora la red unificada debería cubrir ambos huecos. Pero ojo, esto depende de qué tan rápido desmonten las antenas duplicadas y optimicen el espectro. No se ilusione pensando que el ping de sus juegos va a bajar a 5ms de la noche a la mañana. La latencia y la velocidad dependen más de la inversión en fibra óptica y la capacidad del 'backhaul' (el cable gordo que conecta la antena a internet) que de la fusión corporativa.

Es más, durante la transición, es probable que veamos intermitencias. Mover tráfico de una red a otra es delicado, y conociendo la suerte que tenemos, seguro pasa justo cuando usted está en una entrevista de trabajo por Zoom o intentando pedir un Uber a las 3 de la mañana en Chapinero.

¿Qué va a pasar con los planes baratos y las promociones agresivas?

Seamos sinceros, la única razón por la que hemos visto planes de 25 o 30 mil pesos con gigas decentes en los últimos años fue porque WOM llegó pateando la mesa y Tigo y Movistar tuvieron que reaccionar para no perder clientes. Con dos jugadores gigantes (Claro y la nueva fusión) dominando el 80% del mercado, la necesidad de pelear por precio disminuye.

Es probable que las promociones de "pásate y te doy el doble de gigas" se vuelvan menos frecuentes. En lugar de guerra de precios, van a empezar a competir por "servicios añadidos": que si le doy Amazon Prime, que si le incluyo Netflix, que si le doy prioridad en la red 5G. Pero la tarifa base, esa que le llega al correo mes a mes, tiene toda la pinta de estancarse o subir ajustada a la inflación. No espere milagros ni planes ilimitados reales por 20 mil pesos.

Contexto Técnico: El rollo del Espectro y la Infraestructura

Para que entienda por qué esto es tan importante y no se deje meter los dedos a la boca, hablemos del espectro radioeléctrico como si fuera una autopista. Claro tiene una autopista de 4 carriles. Movistar tenía una de 2 y Tigo otra de 2. Al juntarse, quedan con una autopista de 4 carriles, igualando a Claro. Esto significa que pueden mover la misma cantidad de carros (datos) a la misma velocidad sin trancarse tanto en hora pico.

El problema es la infraestructura física (las torres y los cables). Mantener dos antenas en el mismo techo es botar la plata. La "sinergia" de la que hablan los directivos en sus reuniones con whisky significa, en cristiano, apagar una de esas antenas y despedir al técnico que la mantenía. Para la empresa es un ahorro brutal; para usted, significa que si esa única antena que dejaron falla, se quedó sin servicio, porque ya no hay redundancia de redes separadas.

¿Qué hacer entonces? No se case con nadie

Mi consejo de amigo es simple: no le jure amor eterno a ningún operador. En este momento de incertidumbre, la lealtad no paga. Si su plan actual le funciona y está barato, cuídelo como hueso santo. Pero si empieza a notar que le suben la tarifa "por mejoras en el servicio" o que la señal empieza a flaquear porque están "migrando redes", no lo piense dos veces: cámbiese.

Revise qué tal funciona la señal en su casa y en su trabajo (pregúntele al vecino, al celador, al de la tienda). Y pilas con las cláusulas de permanencia, que aunque las han limitado, a veces las disfrazan con la financiación de equipos. La fusión Tigo-Movistar puede ser buena para equilibrar la balanza contra Claro, pero al final del día, son empresas queriendo sacar rentabilidad. Usted cuide su bolsillo, que ellos saben cuidar el suyo.