ETB se alía con DIRECTV y lleva internet gratis a miles de hogares: ¿qué gana el usuario?

Si vives en Bogotá y hace unos meses te llegó una oferta de ETB para cambiar tu plan de televisión por internet, probablemente pensaste que era otra promoción más. Pero la realidad es que la empresa bogotana está moviendo fichas importantes: por un lado, se alió con DIRECTV para ofrecer los 104 partidos del Mundial 2026 sin costo adicional; por otro, sigue expandiendo su programa de internet gratuito para hogares vulnerables. ¿Qué significa esto para el usuario común? Vamos a desglosarlo.

Mientras esperas el bus en la 68 o tomas un café en Unicentro, quizás has visto las vallas de ETB prometiendo “la mejor experiencia digital”. No es solo publicidad: la compañía reporta que está vendiendo 27.000 líneas mensuales, más del doble que el año pasado. Y si vives en localidades como Engativá, Bosa, Kennedy o Suba, tal vez ya seas parte de los más de 62.000 hogares conectados a internet gratuito a través del programa Conexión Social.

¿Qué trae la alianza con DIRECTV?

ETB y DIRECTV Colombia anunciaron una integración que permitirá a más de 85.000 usuarios de televisión por internet acceder a los 104 partidos del Mundial FIFA 2026. Pero no es solo fútbol: la alianza incluye acceso a DSports, la plataforma DGO y nuevas herramientas tecnológicas para seguir los encuentros con una estrategia multiplataforma. Es decir, podrás ver los partidos en tu televisor, en tu celular o en tu tableta, sin costos adicionales si ya eres cliente de los planes combinados.

La unión busca competir directamente con los paquetes de Claro y Movistar, ofreciendo una oferta de entretenimiento ampliada sin requerir decodificadores adicionales ni contratos rígidos. Para ETB, es una forma de retener a sus suscriptores de fibra óptica, mientras que DIRECTV crece en el segmento de hogares conectados por fibra (40% de incremento en suscriptores esperado).

¿Cómo funciona el internet gratuito para hogares vulnerables?

El programa Conexión Social, Bogotá me conecta es una iniciativa del Distrito junto con ETB que ya supera los 62.000 hogares conectados en la ciudad. La última localidad en sumarse fue Engativá, con más de 2.000 familias beneficiadas. Los requisitos son claros: estar en Sisbén A1 a C9 y pertenecer a estratos 1 y 2. Las familias reciben una conexión de fibra óptica simétrica (misma velocidad de subida y bajada) y un equipo de computador en comodato.

Detrás de esta expansión hay operarios como Andrey Gómez, quien con su moto y herramientas recorre las calles de la localidad para instalar los cables. La meta es cerrar la brecha digital en la capital, llevando internet de calidad a quienes menos tienen. A marzo de 2026, el programa se ha enfocado en Suba, Kennedy y Bosa, pero Engativá se suma ahora con la promesa de cubrir todas las UPZ priorizadas.

¿ETB se está convirtiendo en el transformador digital del sector público?

Diego Molano, presidente de ETB, afirmó que la empresa quiere ser el “gran transformador digital” de las entidades públicas en Colombia. Y no son palabras vacías: la empresa ha crecido en clientes corporativos y gubernamentales, pero también busca mejorar su flujo de caja. Con 27.000 nuevas líneas al mes, la operadora está recuperando terreno frente a sus competidores.

Además, ETB ha renovado su red de fibra óptica para soportar velocidades de hasta 1 Gbps simétricos, algo que antes solo ofrecían Tigo y Movistar en zonas premium. La alianza con DIRECTV es una muestra de que ETB no quiere ser solo un proveedor de internet, sino un ecosistema de entretenimiento y servicios digitales. Si eres usuario de ETB y quieres ver el Mundial sin pagar extra, esta alianza te beneficia directamente.

¿Qué velocidad y cobertura ofrece ETB en Bogotá?

ETB reporta que su red de fibra óptica cubre actualmente más del 75% de Bogotá, con presencia en todas las localidades, aunque con mayor densidad en Chapinero, Usaquén, Suba y Engativá. Las velocidades van desde 100 Mbps hasta 1 Gbps simétricos, con una latencia promedio de 5 ms en conexiones locales.

En comparación, Claro ofrece velocidades similares pero con una latencia ligeramente mayor (8-10 ms), mientras que Movistar aún tiene zonas con tecnología HFC (cobre) donde la subida no supera los 10 Mbps. La ventaja de ETB es que toda su red es GPON (fibra óptica pura), lo que garantiza estabilidad incluso en horas pico.

Sin embargo, hay un punto crítico: el soporte técnico. En foros de usuarios, se quejan de demoras en la atención para averías, especialmente fines de semana. La empresa ha prometido mejorar con un nuevo centro de atención, pero aún es un aspecto a seguir de cerca.

¿Para quién es mejor esta alianza?

• Para los fanáticos del fútbol: si eres seguidor de la Selección Colombia y quieres ver los 104 partidos del Mundial 2026 sin pagar un plan adicional de televisión, la combinación ETB + DIRECTV es imbatible. Además, podrás verlos en la app DGO desde tu celular mientras te desplazas en TransMilenio.
• Para hogares de estratos 1 y 2: el programa Conexión Social es una oportunidad real de tener internet fijo de calidad sin costo mensual. Si cumples los requisitos, puedes solicitar el servicio a través de la Secretaría de Educación o en los puntos de atención local.
• Para quienes buscan alta velocidad simétrica: si trabajas desde casa, haces videollamadas constantes o subes archivos pesados, los 500 Mbps o 1 Gbps de ETB son una opción sólida, especialmente si estás en las zonas de cobertura más densa.

Lo que debes considerar antes de contratar

• Disponibilidad: aunque ETB cubre gran parte de Bogotá, aún hay sectores en Usme y Ciudad Bolívar donde la fibra no llega. Verifica la cobertura exacta en tu dirección.
• Estabilidad: en temporada de lluvias o vientos fuertes, pueden presentarse cortes de luz que afectan el servicio, pero esto es común a todos los operadores de fibra.
• Atención al cliente: según quejas en redes sociales, la resolución de fallas puede demorar hasta 48 horas en zonas alejadas. Si eres usuario intensivo, ten un plan de respaldo (hotspot móvil).
• Promociones: ETB suele lanzar ofertas combinadas de internet + televisión con DIRECTV sin costo adicional durante el Mundial. Pero las condiciones pueden variar: algunas promociones piden permanencia mínima de 12 meses.

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