¿En Bogotá el internet público es gratuito y de fibra? Así funciona Conexión Social de ETB y por qué es distinto

María Helena revisa el celular en la sala de su casa en Tunjuelito. Hasta hace dos meses, sus hijos tenían que ir a la biblioteca pública para hacer tareas. Hoy, desde el living, pueden conectarse a internet sin pagar un peso, con una fibra óptica que ETB instaló gracias al programa Conexión Social. No es un plan social de datos móviles con límite; es internet fijo de 25 Mbps, 24 horas al día, sin restricciones de horario ni navegación.

ETB, la empresa de telecomunicaciones pública de Bogotá, ha puesto en marcha una de las iniciativas más ambiciosas para cerrar la brecha digital en la capital colombiana. Lo que empezó como un piloto en Bosa, Kennedy y Suba ya suma más de 51.000 hogares conectados (fuente: Bogotá.gov.co). La meta para 2026 es llegar a 100.000 viviendas. Pero, ¿cómo funciona realmente y quiénes pueden acceder?

¿Qué velocidad tiene el internet gratuito y por qué fibra?

El servicio que entrega ETB no es una conexión recortada ni con tecnologías obsoletas. Usa fibra óptica, que permite velocidades simétricas (igual de subida que de bajada) y baja latencia. Los hogares reciben 25 Mbps, un ancho de banda suficiente para videollamadas en HD, streaming en dos dispositivos y navegación simultánea. Además, soporta hasta 15 dispositivos conectados a la vez, algo clave en familias donde varios estudian, trabajan o se entretienen desde casa.

¿Quiénes pueden postularse al internet gratuito de ETB?

El programa está diseñado para hogares en estratos 1 y 2, priorizando aquellos registrados en Sisbén con puntajes entre A1 y C9. Las localidades que ya tienen cobertura son Bosa, Kennedy, Suba y ahora Tunjuelito, donde se instalarán 2.000 conexiones. La Alcaldía de Bogotá ha identificado los sectores con menor acceso y ETB despliega la red progresivamente. No se requiere pago mensual, pero sí cumplir con los requisitos de focalización.

¿Cómo es el proceso de instalación en la práctica?

No es un trámite burocrático. ETB asigna técnicos operarios como Andrey Gómez, quien en su día a día recorre las calles de las localidades beneficiadas. Como reportó Bogotá.gov.co, Andrey instala los equipos en los hogares, explica el uso y verifica que la señal llegue correctamente. La instalación es gratuita y no compromete al usuario a ningún contrato. El municipio financia el servicio con recursos públicos.

¿Qué diferencia a Conexión Social de otros programas de internet público?

A diferencia de las zonas wifi gratuitas en parques o centros comerciales (que tienen alcance limitado y suelen ser inestables), Conexión Social ofrece un servicio fijo dentro del hogar. No tienes que salir de casa ni depender de una señal compartida. Además, la fibra óptica garantiza una calidad que el cobre o las conexiones inalámbricas no pueden igualar: menor latencia, menos cortes y una velocidad que se mantiene en horas pico.

¿Qué más ofrece ETB para quienes no califican?

Para hogares fuera de los estratos focalizados, ETB mantiene su oferta comercial con planes de fibra óptica que compiten con otros operadores en Bogotá. La empresa ha invertido en ampliar su red de fibra hasta el hogar (FTTH), especialmente en localidades como Usaquén, Chapinero y Teusaquillo, donde la cobertura es robusta. Los usuarios pueden consultar disponibilidad y velocidades desde la página web de ETB o en comparadores independientes.

Cierre: ¿Vale la pena postularse o cambiar a ETB?

Si tu hogar está en una localidad focalizada y cumples con los requisitos del Sisbén, el programa Conexión Social es una oportunidad real de acceso gratuito a internet de calidad. Para quienes no aplican, ETB sigue siendo una opción competitiva en el mercado bogotano, especialmente por su fibra óptica y servicio local. Antes de decidir, revisa las condiciones de cada plan y compáralos con otras alternativas.

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