> Aprende a hacer el test de velocidad ETB correctamente: por cable, por WiFi, qué significan los números, qué velocidad esperar según tu plan y cuándo cambiar. > Publicado: 2026-01-15 · Categoría: Guías > Fuente: ComparadorInternet.co — URL canónica: https://comparadorinternet.co/blog/como-mejorar-velocidad-internet-casa # Test de Velocidad ETB: Cómo Medirlo Bien y Qué Hacer con el Resultado El primer paso para saber si tu internet ETB va bien o no, es medirlo correctamente. Y eso significa hacerlo por cable de red, directo al computador, en horas de bajo tráfico. Si tu plan es de 500 Mbps, un test correcto debería darte una descarga entre 450 y 500 Mbps, con subida similar (porque ETB ofrece fibra simétrica). Si te da mucho menos, algo está pasando. En esta guía aprenderás a hacer el test de velocidad ETB como un técnico, a interpretar cada número y a decidir cuándo ajustar tu red, llamar a soporte o cambiar de plan. Todo enfocado en Bogotá y los municipios donde ETB tiene cobertura: Chía (Fontanar), La Calera (Arboretto), Facatativá, Funza, Madrid y Mosquera. ## ¿Cómo hacer correctamente el test de velocidad de ETB? La mayoría de la gente mide mal. Conectan el celular por WiFi, se van al cuarto y concluyen que "el internet está lento". El problema no siempre es ETB; es la prueba. ### Paso 1: mide por cable Ethernet primero Conecta un computador al router con un cable de red Cat 5e o superior. Cierra todas las pestañas, apps y descargas. Abre speedtest.net o la app Speedtest de Ookla. Este resultado es tu línea base: la velocidad real que llega a tu casa. ### Paso 2: mide por WiFi cerca del router Ahora haz la misma prueba a dos metros del router, sin paredes de por medio. Compara con el resultado por cable. ### Paso 3: mide donde realmente usas el internet Por último, mide en el lugar donde trabajas o ves streaming: el cuarto, la sala, el estudio. Este es el resultado que sientes en tu día a día. ### Cuándo medir Hazlo en horas pico (7-10 pm) y en horas valle (6-8 am). Si la diferencia es brutal, hay congestión en la red. Si siempre sale mal, el problema está en tu casa o tu plan. ## ¿Qué significan los números del test? Un test de velocidad te entrega cuatro datos clave. Saber leerlos te evita pagar de más o quedarte corto. ### Velocidad de descarga (Download) Se mide en Mbps. Es cuántos datos bajan por segundo. Para streaming en 4K necesitas al menos 25 Mbps por pantalla. Para videollamadas en HD, 10 Mbps bastan. Si tu plan ETB es de 500 Mbps, este número debería estar cerca de 500 cuando mides por cable. ### Velocidad de subida (Upload) También en Mbps. Es la velocidad contraria: cuántos datos suben. ETB trabaja con fibra simétrica, así que tu subida debería ser igual a tu bajada. Si contrataste 500 Mbps, deberías subir a 500 Mbps. Esta cifra pesa mucho en teletrabajo: subir archivos pesados, compartir pantalla, hacer backup en la nube. ### Latencia (Ping) Se mide en milisegundos (ms). Es el tiempo que tarda un paquete en ir y volver. Para gaming competitivo quieres menos de 30 ms. Para videollamadas, menos de 50 ms es aceptable. Más de 100 ms ya se siente. ### Jitter Es la variación de la latencia. Si tu ping oscila mucho entre 20 y 80 ms, tienes jitter alto. Causa audio entrecortado en llamadas y lag en juegos. Si quieres profundizar en el tema del ping en Bogotá, esta guía sobre [cómo bajar el ping en Bogotá](/blog/como-bajar-el-ping-en-bogota) te explica los detalles técnicos y qué puedes hacer para reducirlo. ## ¿Qué velocidad deberías ver según tu plan ETB? Esta tabla resume qué esperar cuando haces el test correctamente por cable. Si tu resultado está muy por debajo, hay un problema concreto que resolver. | Plan ETB | Velocidad contratada | Upload esperado | Latencia esperada | |----------|---------------------|------------------|---------------------| | 500 Mb Bogotá (estratos 2-3) | 450-500 Mbps | 450-500 Mbps | <30 ms | | 910 Mb Bogotá (estratos 1-6) | 800-910 Mbps | 800-910 Mbps | <30 ms | | 910 Mb + App (estratos 1-3) | 800-910 Mbps | 800-910 Mbps | <30 ms | | 910 Mb + App (estratos 4-6) | 800-910 Mbps | 800-910 Mbps | <30 ms | | 500 Mb municipios | 450-500 Mbps | 450-500 Mbps | <40 ms | | 910 Mb municipios | 800-910 Mbps | 800-910 Mbps | <40 ms | Si tu plan es de 500 Mbps y el test te da 200 Mbps por cable, algo está mal. Posibles causas: router antiguo, cable dañado, problema en la acometida de ETB o saturación por demasiados dispositivos. ## Si el test sale bajo, ¿qué hago? El orden importa. No saltes al plan más caro sin antes descartar lo evidente. ### Primero: reinicia el router Desconéctalo 30 segundos y vuelve a conectarlo. Es la solución más básica y la que más arregla problemas de madrugada. ### Segundo: revisa el cable Ethernet Un cable dañado o viejo puede cortar la velocidad a la mitad. Usa Cat 5e como mínimo; Cat 6 es mejor. ### Tercero: conecta menos dispositivos por WiFi Una casa promedio en Bogotá tiene 12-18 dispositivos conectados: celulares, TVs, consolas, asistentes, cámaras. Cada uno consume ancho de banda aunque no lo uses en ese momento. ### Cuarto: separa la red 2.4 GHz y 5 GHz Los routers modernos emiten dos bandas. La 2.4 GHz llega más lejos pero es más lenta y tiene más interferencia. La 5 GHz es más rápida pero cubre menos distancia. Conecta tus dispositivos importantes a la 5 GHz. ### Quinto: mide otra vez a diferente hora Si en la mañana te da bien y en la noche te da mal, puede ser congestión de la red local de ETB. Llama a soporte y reporta el patrón. ### Sexto: llama a ETB Si por cable, con pocos dispositivos, sigues viendo menos del 80% de tu velocidad contratada, hay un problema técnico que solo ETB puede resolver: la fibra, el router, el splitter o la acometida. No está en tu casa. Para un análisis más profundo de por qué tu internet se cae al subir archivos, vale la pena leer sobre [bufferbloat](/blog/bufferbloat-por-que-tu-internet-se-cae-al-subir-archivos), un problema frecuente que muchos confunden con velocidad insuficiente. ## Comparativa de planes ETB y otros operadores en Bogotá Antes de cambiar de plan o de operador, conviene tener una visión completa. Esta tabla compara los planes de entrada en Bogotá con precios vigentes a julio de 2026. | Operador | Plan de entrada | Velocidad | Precio mensual | Diferenciador | |----------|-----------------|-----------|----------------|---------------| | Movistar | Fibra 250 Mb | 250 Mbps | $46.990 | Simétrica | | ETB | Fibra 500 Mb | 500 Mbps | $79.900 | Simétrica, Bogotá estratos 2-3 | | Claro | Internet Sencillo | 500/900 Mbps | $79.900 | 500 por HFC o 900 por FTTH según cobertura | | ETB | Fibra 910 Mb | 910 Mbps | $84.900 | Simétrica, Bogotá estratos 1-6 | En municipios, ETB es más económico: 500 Mb cuesta $52.900 y 910 Mb cuesta $57.900. La cobertura aplica para Facatativá, Funza, Madrid y Mosquera. Si quieres ver todos los planes actualizados con promociones de julio, puedes [ver todos los planes](/planes). Y para revisar cuánta velocidad realmente necesitas según tu perfil de uso, está la [guía de velocidad de internet en 2026](/blog/cuanta-velocidad-internet-necesitas-2026). ## Errores comunes al medir la velocidad **Medir solo desde el celular por WiFi.** El WiFi siempre será más lento que el cable. Si quieres saber si tu servicio ETB está bien, mide por cable. El WiFi te sirve para saber si la red interna está bien. **Medir en el cuarto más lejano.** Eso mide tu router, no tu operador. Hazlo cerca del router primero. **No cerrar apps que consumen ancho de banda.** Dropbox, actualizaciones automáticas, backups en la nube: todo eso roba velocidad durante el test. Ciérralo todo antes de medir. **Pensar que más Mbps siempre es mejor.** Si eres una persona sola que ve Netflix y navega, 200 Mbps te sobran. Subir de plan sin necesidad solo encarece la factura. ## ¿Cuándo vale la pena cambiar de plan? Cambia de plan cuando: - Tu plan actual se queda corto en horas pico de manera consistente. - Vives con más de 4 personas que usan internet al tiempo. - Tienes varios dispositivos IoT (cámaras, asistentes, smart home). - Tu uso real supera el 80% de tu velocidad contratada de forma regular. No cambies de plan cuando: - El problema es WiFi dentro de tu casa. - Estás pagando un plan de 500 Mbps y nunca usas más de 100. - El operador ofrece fibra simétrica y otro solo HFC: revisa primero qué necesitas realmente. ## ¿Cuándo cambiar de operador? Considera cambiar si: - Tu zona tiene cobertura de Movistar o Claro y tu servicio ETB falla constantemente. - Promociones de otros operadores te dan más velocidad por menos dinero durante los primeros meses. - Necesitas tecnologías específicas que ETB no ofrece en tu dirección. Verifica siempre la cobertura por dirección. En Bogotá, la cobertura de ETB llega también a Chía (urbanización Fontanar) y La Calera (urbanización Arboretto). En municipios cubre Facatativá, Funza, Madrid y Mosquera. ## Cierre y siguiente paso Hacer un test de velocidad correctamente es la diferencia entre entender tu servicio y solo quejarte. Mide por cable, en horas diferentes, con el router recién reiniciado. Compara con lo que dice el contrato. Si los números no cuadran, hay un problema concreto que resolver: cable, router, dispositivos o el servicio mismo. Si ya agotaste el diagnóstico y necesitas más velocidad, comparar opciones es el siguiente paso natural. Los precios de ETB en julio 2026 van desde $79.900 por 500 Mbps en Bogotá (estratos 2-3) y hay descuentos del 30% durante cuatro meses en el Dúo Internet + TV Plus DIRECTV 910 Mb por temporada de Mundial. Para revisar el portafolio completo con todas las opciones de Internet, Internet + TV, Dúos y Tríos, puedes [ver todos los planes](/planes) actualizados en comparadorinternet.co.